職場で「これってパワハラなのかな？それとも、ちゃんとした指導なのかな？」って、一人で悩んじゃうこと、ありませんか？
最近、パワーハラスメントへの関心が高まっているからこそ、上司と部下の間で、どこまでがOKなのか境界線が分かりにくくなっていますよね。
適切な指導とパワハラの違いをちゃんと知っておくことは、働くみんなにとって、すごく大切な知識なんです。
職場のパワハラ問題って、本当に心がすり減りますよね…。
「これって指導？それとも…」なんて、一人で悩んでいませんか？
この記事では、そんなあなたのための基本的な知識を解説していきますね。
でも、その知識を身につけるだけでは、どうしても心が守りきれない場面ってあるんです。
そこで、この記事を読み進める前に、少しだけお知らせさせてください。
もしあなたが今、
「もう、上司の顔色をうかがうのは限界…」
「理不尽な言葉に、心が壊れそう…」と感じているなら、ぼくが執筆した【職場サバイバル完全攻略法 — 上司に動じない《自己防御システム》特別ガイド＆ワークツール付】が、きっとあなたの力になれるはずです。
これは、ぼく自身がパワハラ地獄から抜け出し、会社に依存しない自由を手に入れた「戦わずに自分を守るための全記録」なんです。
根本から自分を変え、もう二度と人間関係で悩まない自分になりたい。そう本気で願う方は、ぜひ一度、手に取ってみてくださいね。
この記事では、パワハラと適正な指導の境界線について、すごく分かりやすく解説していきます。
自分を守るための実践的な知識を、一緒に学んでいきましょうね。
パワハラと言われないための具体的な指導の方法から、もしもパワハラを受けてしまったときの対処法まで、あなたの心が少しでも軽くなるためのポイントを、たくさん詰め込みました。
管理職のあなたも、部下として働くあなたも、この記事を読めば、職場でのコミュニケーションにもっと自信が持てるようになって、より良い環境づくりの一歩を踏み出せるはずですよ。
1. 「パワハラ」と言われないために。心がけたい適正指導の具体例5選
もしあなたが誰かに教える立場なら、「これってパワハラって思われたらどうしよう…」って、不安になることもありますよね。
厚生労働省の統計を見ても、パワハラに関する相談はどんどん増えているみたいで、会社側もどう対応したらいいか悩んでいるのが現実なんです。
じゃあ、どうすればパワハラと誤解されずに、相手のためになる指導ができるんでしょうか。
ここでは、そのための具体的なヒントを5つ、ご紹介しますね。
1つ目は「具体的な事実にもとづいて伝えること」です。
「いつも遅いよ」みたいに、あいまいな言い方だと相手も困っちゃいますよね。
そうじゃなくて、「先週の月曜日の会議に10分遅刻したよね」みたいに、具体的な事実を伝えるのが大切なんです。そうすれば、相手も「ああ、あのことか」って、ちゃんと理解できます。
2つ目は「どうしてそれが必要なのか、理由をちゃんと話すこと」です。
「お客様対応の質をもっと良くするために、こういう話し方をしてみないかな？」みたいに、仕事上の理由をそえてあげると、相手も「なるほど」って納得しやすくなりますよ。
3つ目は「誰か他の人にも、同席してもらうこと」です。
ちょっと伝えにくいことや、大切な注意をするときは、部署の別の上司や人事の人とか、第三者の人に一緒にいてもらうと、後から「言った」「言わない」みたいな誤解を防げます。客観的な目があるっていうのは、お互いにとって安心材料になりますよね。
4つ目は「フィードバックと、次どうすればいいかをセットで伝えること」です。
ただダメなところを指摘するだけじゃ、相手も落ち込んじゃいます。
「次はこうしてみたら、もっと良くなると思うよ」って、具体的な改善策や、うまくいった例を教えてあげるのが大切なんです。これなら、相手の成長を応援する、前向きな指導になりますよね。
5つ目は「感情的にならず、いつでも冷静でいること」です。
どんなにカッとなることがあっても、ぐっとこらえて、冷静な態度を保ちましょう。
大きな声を出したり、相手の人格を否定するような言葉は絶対にNGです。あくまで「問題となっている行動」だけに焦点をあてて、落ち着いて話すことが重要ですよ。
これらのポイントを少し意識するだけで、必要な指導をしながらも、パワハラと誤解される心配をぐっと減らすことができます。
最後は、お互いを尊重する気持ちが、良い職場環境を作る一番のカギなのかもしれませんね。
2. その言葉、大丈夫？見逃しがちなパワハラの境界線の見極め方
「これくらい、指導の範囲内だよ」なんて言われて、モヤモヤした気持ちを抱え込んでしまったこと、ありませんか？
実際のところ、ちゃんとした指導とパワハラの境界線って、どこにあるんでしょうか。
厚生労働省の定義では、ちょっと難しい言葉で書いてあるんですけど、要するに、
①職場の地位などを利用していて、
②仕事として必要な範囲をこえていて、
③働く環境を悪くするもの、
この3つのポイントが全部そろったとき、パワハラになるんです。
じゃあ、どうやって見極めたらいいのか、一緒に考えてみましょう。
まずは「その言葉の目的」を考えてみてください。
その言葉は、本当にあなたのため、仕事のために言われているものですか？それとも、ただ相手がイライラをぶつけているだけじゃないでしょうか。
次に「指導の方法」です。
あなたの人間性を否定するような言葉を使ったり、必要以上に大きな声で怒鳴ったりするのは、たとえ仕事の指導という名前がついていても、適切な方法とは言えませんよね。
それから「指導の場所や状況」もすごく大切です。
みんなが見ている前で、必要以上に厳しく叱られたら、すごく傷つきますよね。それも、心を追い詰めるパワハラになる可能性があるんです。
見逃しがちなのが、「これくらい言われて当たり前だ」って、自分自身で思い込んじゃうケースです。
職場の「普通」が、実は世間から見たら「異常」ってこともあります。だから、少しでも「あれ？」って思ったら、自分の感覚を信じてあげてくださいね。
大切なのは、「相手がどう感じるか」という視点を持つことです。
同じ言葉でも、受け取る人によって傷つき方は全然違いますから。
自分を守るためにも、会社の相談窓口や、社外の労働相談窓口があることを、頭の片隅に置いておくだけでも、心が少し楽になりますよ。
一人で抱え込まずに、専門家の人に話を聞いてもらうのも、すごく良い方法なんです。
パワハラかどうかを見極める知識、本当に大切ですよね。
でも、その知識を使って毎日相手の言動をチェックするのって、なんだか心がピリピリして、疲れちゃいませんか…？
本当の意味で自分を守るために、もっと大切なことがあるんです。
それは、相手の攻撃が効かなくなるほどの、最強の「心の盾」を手に入れること。
ぼくが執筆した【職場サバイバル完全攻略法】では、
・心を整える、朝5分の具体的な習慣術
・会社に依存しないための、副業の始め方
・「いつでも辞められる」という心の余裕の作り方など、もう二度と上司の言動に心を揺さぶられないための「具体的な自己防御システム」の作り方を、ぼくの失敗談とともにお話ししています。
「対処」する人生から、「自分を創造する」人生へ。その一歩を踏み出したいあなたに、そっとお渡ししたい一冊です。
3. あなたは悪くない！パワハラを受けたときの正しい対処法と証拠の残し方
もしあなたが「これって、やっぱりパワハラかもしれない…」と感じたら、一番大切なのは、一人で抱え込まないことなんです。
まずは感情的にならずに、「いつ、どこで、誰に、何をされたか」を、落ち着いて整理してみましょう。
信頼できる家族や友達に話してみるだけでも、客観的な意見が聞けて、心が少し整理されるかもしれませんよ。
もし会社の中で解決したいと思うなら、人事部や相談窓口に報告するのが基本的なステップです。
最近は多くの会社に相談窓口があるので、勇気を出して活用してみてくださいね。
そして、すごく重要になるのが「証拠を残しておくこと」です。
パワハラがあった日時、場所、内容、誰か見ていた人がいればその人の名前などを、日記みたいに記録しておきましょう。
スマホのメモ機能を使えば、その日のうちにすぐ記録できて便利ですよ。
メールやSNSでの嫌なやり取りは、消さずにちゃんと保存しておいて、スクリーンショットを撮っておくのも有効です。
ただし、相手に内緒で会話を録音するのは、法的に少しデリケートな問題になることもあるので、そこは慎重に考えてくださいね。
もし、会社の中で解決するのが難しいと感じたら、外部の機関に相談することも考えてみましょう。
都道府県の労働局にある「総合労働相談コーナー」は無料で相談に乗ってくれますし、専門の機関もたくさんあります。
最終的な選択肢としては、弁護士さんに相談して、法的な手続きを考えるという道もあります。
パワハラは、あなたが我慢しなきゃいけないことじゃ、決してありません。
ちゃんと正しい方法で対処して、証拠を集めることで、あなたの権利は守られます。
そして、あなたが声を上げることは、きっと職場全体の環境を良くすることにもつながっていくはずですよ。
ここまで読んでくださって、本当にありがとうございます。
パワハラの知識や対処法を知ることは、今のあなたを守るために、すごく大切な一歩ですよね。
でも、あなたの本当の願いは、うまく対処することや、相手に仕返しをすることではないはずです。
本当のゴールは、「どこで働いていても、誰に何を言われても、心が揺らがず、自分らしくいられること」ではないでしょうか？
ぼくがお届けする【職場サバイバル完全攻略法】は、まさにそのための「人生の設計図」なんです。
このnoteには、
・パワハラ地獄から抜け出すための「守りの戦略」
・会社の評価を逆転させるための「攻めの戦略」
・そして、二度と心がつらくならないための「創造の戦略」これら全てを、ぼくの16年間の会社員人生と、数々の失敗談から得た教訓と共につめ込みました。
この記事で得た知識を、あなたの人生を本気で変える「行動」に変えたい。
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